BetBay-alusta – Luotettava Pelivalinta Suomalaisille Pelaajille

Sisältö

• Mitä tekee meidät erityisen
• Pelitarjonta ynnä pelivalmistajat
• Maksuvaihtoehdot ja nostojen prosessointi
• Turvallisuus sekä sääntely
• Asiakaspalvelu ynnä yhteydenpito

Mitkä tekee toimintamme ainutlaatuisen

Suomen pelitoimiala oli menneiden vuosina kokenut suuren kehityksen, sekä asiakkaat hakevat yhä aktiivisemmin vaihtoehtoja, jotka antavat yhtä aikaa monipuolisuutta kuin luotettavuutta. BetBay oli rakennettu palvelemaan nimenomaan kyseisiin toiveisiin, ja alustallamme pelaaminen perustuu sataprosenttisesti avoimuuteen sekä reilun pelitoiminnan arvoihin.

Toimintamme perustuu viralliseen lisenssiin, jonka ovat annettu Curacaon sääntelyviranomaisen kautta. Mainittu lisenssi varmistaa, miten kaikki toimintamme noudattaa kansainvälisiä pelibisnestä hallinnoivia vaatimuksia. Asiakkaiden hyvinvointi oli meille ensisijainen päämäärä, sekä tuomme välineitä vastuulliseen pelitoimintaan kaikille pelaajillemme.

Rekisteröitymisen vaivattomuus

Uuden pelitilin luominen alustallamme sujuu alle 3 muutamassa hetkessä. Edellytämme pelkästään emailin, salasanan ja olennaiset tiedot identiteettisi vahvistamiseksi. Vahvistusprosessi ovat suoraviivainen, sekä enimmissä kerroissa kykenette aloittamaan pelitoiminnan saman tien alkuperäisen maksun jälkeen.

Pelitarjonta sekä studiot

Kasinomme pelitarjonta sisältää yli 3500 eri peliä, jotka oli valittu tarkkaan kumppanuudessa toimialan johtavien valmistajien kanssa. Kokoelmamme pitää sisällään kaiken perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videopeleihin, suorapeleihin ja pöytäpeleihin.

Todistettu reiluus

Kaikki pelivalikoimamme hyödyntävät RNG-järjestelmää (RNG), joista testataan jatkuvasti riippumattomien auditointiyritysten toimesta. eCOGRA-organisaatio hoitaa kuukausittaiset tarkastuksia varmistaakseen, jotta pelivalikoimamme palautusprosentit täsmäävät ilmoitettuja arvoja. Mainittu ovat vahvistettu fakta, joka takaa reilun pelielämyksen kaikille asiakkaallemme.

Maksutavat sekä kotiutusten hoitaminen

Tiedämme, miksi ripeät ja varmat rahansiirrot ovat keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Siksi olemme integroineet kattavan määrän maksuvaihtoehtoja, josta tuovat Suomen käyttäjiä optimaalisella ajateltavissa olevalla tavoin.

• Tilisiirrot kotimaisista pankkitoimijoilta (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikamaksut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Verkko lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Prepaid-kortit (Paysafecard)

Nostoprosessien kesto

Meillä rahansiirtojen käsittely ovat etusijalla oleva asia. Pikamaksuilla toteutetut rahansiirrot hoidetaan tyypillisesti kahdesta kuuteen h sisälle, kun samaan aikaan perinteiset verkkopankkimaksut vaativat yhdestä kolmeen työpäivää. Digitaalivaluuttakotiutukset muodostavat nopeimmat ratkaisut, ja ne hoidetaan tyypillisesti alle tunnin minuutissa.

Asettaaksemme aidot oletukset pelaajillemme: ensimmäinen rahansiirto voi tarvita lisävarmistuksia henkilöllisyydestäsi, joka saattaa venyttää prosessointiaikaa 24 – 48 h. Tämä ovat yhteen kertaan tapahtuva turvatoimi, joka turvaa sekä teitä ja yhtiötämme epäilyiltä rikoksilta.

Turvallisuus ja sääntely

Jokainen henkilötietosi ynnä rahoituksellinen datasi on suojattu 256-bittisellä salausprotokollalla, joka on samanlainen menetelmä, jota maailmanlaajuiset rahalaitokset nojautuvat. Kyseinen turvaa, miksi datasi säilyvät luottamuksellisina kaikkien asteilla.

1. Kaksivaiheinen varmistus (2FA) on käytettävissä jokaiselle käyttäjille, mitkä tavoittelevat lisätä pelitilinsä tietoturvaa
2. Jatkuvat valvontatoimet tehdään neljännesvuosittain riippumattomien osapuolten turvallisuusasiantuntijoiden välityksellä
3. Pelaajatiedot tallennetaan suojattuihin palvelimiin, mitkä ovat suojatuissa palvelinkeskuksissa
4. Rahanpesun vastaanottamiseksi otamme käyttöön tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), joista edellyttävät henkilöllisyyden varmentamisen

Asiakastuki sekä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme ovat saatavilla kaikki vuorokauden kaikki seitsemän vrk kaikkina viikonpäivinä. Tarjoamme tukea kotimaisella kielelle, joka nopeuttaa mahdollisten tilanteiden ratkaisemista nopeasti ynnä tehokkaasti.

Kommunikointikanavamme

Livechat ovat tehokkain tapa hankkia tukea, ja tyypillinen reagointiaikamme on alle kaksi pari minuuttia. Email-viestillä toimitettuihin kyselyihin reagoimme tavallisesti 4-8 h sisällä. Myös ylläpidetään monipuolista UKK-osiota, josta löydät ratkaisut useimmin kysyttyihin asioihin ilman, jotta teidän pitää ottamaan yhteydenotto asiakaspalveluun.

Alustallamme antaa lisäksi suomalaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea arkisin klo 10 – 22, mikä ovat erikoista kentällä. Tämä mahdollisuus oli poikkeuksellisen käytännöllinen vaikeammissa asoissa, joissa henkilökohtainen kommunikointi ammattilaisen kanssa oli optimaalisin tapa.